本次评选是《新乡日报》、《平原晚报》、《新乡装修网》根据近段时间市场交房量比较大,地板问题投诉有所上升的情况看,联合推出的消费者评比活动,评委就是消费者。评比的主要目的是为即将装修的消费者推荐真正品质过硬、服务周到的品牌地板。本次“寻找消费者放心的品牌地板”评选活动自推出以来,受到众多消费者和品牌地板经销商的强烈关注,共收到信件投票、网络投票、短信投票1000余张,从近100多个地板品牌中筛选出了八个大家公认的地板品牌。
记者亲自到十几个小区和消费者面对面沟通,了解业主对使用地板后的感受,以及享受的服务态度,拿到第一手资料,所以此次评选代表了大多数消费者的心声,评选结果是客观公正的,值得信赖的。
消费者
多见品牌是首选
本次评选“消费者放心的畅销地板品牌”的消息公示同时,我们也刊登了咨询热线,除了咨询如何参与活动的来电外,更多的消费者都是反映:地板市场里大部分品牌他们都没听说过,所以他们肯定不会选这些地板,更不用说买这些地板来使用了。
家住绿都城的李先生称,新乡的地板品牌太多了,大部分都是不知名的地板,据说有的还是贴牌生产的,自己根本就没有生产厂家,这样的地板谁敢用?新乡建材市场上他熟悉的地板品牌也就在20个左右!在与市民陈小姐的沟通中,我们发现,很多消费者在购买地板等家居建材时并不了解他们的质量,而当记者问及陈小姐是如何选购地板时,陈小姐快人快语地说,“还能怎么选,平常经常在媒体看到的,看得多的,印象深的,我身边的很多朋友都是这样去选的,有什么办法,我们又不是专业的,而且市场上那么多品牌,怎么一家家了解啊,所以,你们媒体的责任很大啊!”
据不完全统计,目前新乡地板市场有一百多个品牌,面对如此众多的品牌,消费者如何选择变得非常茫然。为此,新乡的主流媒体《新乡日报》、《平原晚报》、《大河新乡网》联合推出了本次评选活动,为即将装修和以后要装修的消费者推荐一批优秀的品牌地板。
商家
消费者认可的
才是真正的好品牌
“寻找消费者放心的畅销品牌地板”评选活动得到广大消费者好评的同时,也引起了许多地板经销商的极大关注,很多地板品牌经销商表示对本次评选的支持,“这也是对我们新乡地板行业的一次检验,真正含金量高的品牌一定会得到消费者认可的。”某品牌商家这样告诉记者,甚至有经销商晚上10点打电话询问自己品牌的得票情况,有些品牌知名度在新乡已经比较高的商家每天都打来电话询问自己品牌的支持率,可见商家对自己的地板能否入选“消费者放心的畅销品牌地板”是如何的重视;某地板品牌经销商对记者表示:“平时各家都说自己的地板好,这回谁好谁坏就要见真章了,自己说的没用,消费者认可的,才是真正的好品牌”。
市场状况
低价地板问题多
品牌商家服务好
从本次评选中,消费者向我们反映的投诉看,目前新乡地板市场仍然存在不少问题,并且这些问题主要集中在一些价格较低,品牌较差的地板身上,部分地板厂家和经销商只顾眼前利益,利用诸如以次充好、假冒环保证明、虚标等级、货不对板、以及安装抽条等伎俩牟取暴利,严重的损害了消费者的利益。
从服务上来看,大多数品牌知名度较高的地板都能够及时的处理好消费者提出的各种地板问题,而部分劣质地板的服务以及安装问题较多,对问题的处理也比较拖沓,给不少市民装修带来了很多不便。